客服用什么AI工具

客服可以用 AI 工具减少重复起草，但不能把判断交出去。把常见问题做成草稿，退款和赔偿规则由人工确认。下面按这个职业会碰到的任务，链到对应分类。分类里没有工具时，只说明这个任务是什么；有工具时，点进工具页看适合谁、是否有免费额度。